Avec ses 80 ans d’expérience dans l’industrie automobile, Toyota a été récompensé à de nombreuses reprises pour ses innovations remarquables et ses contributions au développement du secteur. La marque Toyota s’engage à produire des véhicules fiables, sûrs et innovants. Ces distinctions prestigieuses témoignent de sa rigueur et de ses engagements à proposer des véhicules d’une qualité irréprochable.
1. Toyota, une marque de confiance pour tous les besoins et types de consommateurs
La Toyota Aygo X a récemment remporté le Trophée Compacte Business 2023, face à sept autres prétendantes, grâce à sa pertinence sur le marché des entreprises, son économie à l’usage et sa sécurité. Le trophée a été décerné par un jury composé de 12 journalistes de la rédaction de Kilomètres Entreprise.
Toyota a su se distinguer des autres constructeurs, comme étant le seul à commercialiser un modèle dédié aux professionnels sur le segment A avec l’Aygo X Active Business. Cette récompense souligne l’engagement de la marque à proposer des véhicules adaptés à toutes les cibles et aux besoins, alliant fiabilité et efficacité.
2. La fiabilité récompensée
En 2020, Toyota était classée parmi les premiers constructeurs automobiles au monde avec 9,528 millions de véhicules commercialisés sur les cinq continents.
De nombreuses études et récompenses attestent de la fiabilité des véhicules Toyota.
En 2021, iseecars.com réalise un classement que les automobilistes gardent plus de 15 ans. Le top 5 a été remporté par des Toyota[1].
Le groupe Euroconsumers évalue la fiabilité des principaux constructeurs automobiles, prenant en compte le nombre et la gravité des pannes déclarées, l’âge du véhicule et le kilométrage parcouru. En 2020 Toyota a obtenu un indice de fiabilité de 95,1/100, ce qui la positionne sur la deuxième place du Podium derrière Lexus, autre marque du Groupe.
L’organisme J.D. Power publie depuis près de 30 ans son palmarès annuel des marques automobiles les plus fiables. Toyota occupe le podium depuis bientôt 10 ans. Les véhicules de la marque figurent parmi ceux qui engendrent le moins de réparation, attestant de leur fiabilité exceptionnelle. La Toyota Corolla a remporté le prix 2019 Dependability Compact Car Awards décerné par J.D. Power : une reconnaissance de sa fiabilité exceptionnelle. Des propriétaires de Corolla ont été interrogé et ont noté les performances remarquables de leur véhicule en termes de qualité et de durabilité.
Avec plus de d’1 million d’exemplaires écoulés en 2022, Toyota Corolla termine pour la troisième année consécutive à la première place du classement des ventes de véhicules dans le monde[2].
Par ailleurs, le Hilux, véhicule reconnu pour sa robustesse, sa fiabilité et sa polyvalence s’est vu récemment décerner le International Pick-up Award 2022/2023. Cette distinction prestigieuse souligne ses performances exceptionnelles en matière de qualité, de durabilité, ainsi que sa nouvelle motorisation diesel de 2,8 litres, plus puissante. Cette reconnaissance confirme la réputation inégalée du Hilux en tant que pick-up de légende, d’une tonne de charge utile le plus efficace du marché, capable de répondre aux besoins professionnels comme aux besoins de loisirs des clients.
3. Des engagements reconnus : l’excellence saluée
Toyota a remporté en 2021 pour la troisième année consécutive le prix de l’Excellence Client, décerné par Ipsos, Trusteam Finance et l’Académie du Service. Ce prix récompense les entreprises sur 3 indicateurs stratégiques :
- la satisfaction et la recommandation client supérieures à la moyenne du secteur (mesure IPSOS)
- la stratégie & les moyens mis en œuvre par les entreprises (mesure Trusteam Finance)
- la culture client (mesure Académie du Service).
Il est le seul constructeur automobile à être parvenu à cette performance. Toyota a su faire de l’expérience client une priorité dans son organisation, avec pour préoccupation principale de répondre à leurs attentes en termes de qualité de services et de fiabilité des produits.
Marque automobile de confiance, Toyota conçoit et améliore ses véhicules pour les rendre toujours plus fiables, sûrs et innovants. Les nombreuses récompenses obtenues positionnent la marque en tant que chef de file dans de nombreux domaines de l’industrie automobile et témoignent de la rigueur et des engagements en matière de qualité. Toyota est également reconnue pour sa culture d’excellence et de service envers ses consommateurs, faisant d’elle une marque de premier choix pour toutes celles et ceux en recherche de fiabilité.
[1] https://www.qualitauto.fr/marques-voiture-les-plus-fiables.html
[2] https://www.ouest-france.fr/economie/transports/voiture/la-toyota-corolla-est-la-voiture-la-plus-vendue-au-monde-pour-la-3e-annee-consecutive-7127301
